基礎(chǔ)理念系統(tǒng)

     一、超誠企業(yè)愿景

    （一）企業(yè)愿景定義

    企業(yè)愿景指是，企業(yè)成員工對(duì)于公司未來發(fā)展的共同預(yù)想，是公司發(fā)展愿望與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合的情景式表述，是一個(gè)關(guān)于自我渴望的未來藍(lán)圖。是企業(yè)組織與企業(yè)個(gè)人愿景的有機(jī)結(jié)合——即共同愿景。

    愿景對(duì)組織存在的價(jià)值取向、使命承擔(dān)和目標(biāo)達(dá)成的手段與認(rèn)識(shí)有關(guān)。公司愿景在公司內(nèi)部的認(rèn)同度越高，則全體成員價(jià)值取向一致性越強(qiáng)。

    （二）“超誠”企業(yè)愿景表述

                                                                                                     打造世界電磁鐵王國(guó)

    （三）“超誠”企業(yè)愿景釋義

        把“超誠電子科技”打造、發(fā)展成，以專業(yè)化制造電磁鐵為主業(yè)的、向世界范圍內(nèi)提供可靠產(chǎn)品及綜合解決方案的堅(jiān)強(qiáng)商業(yè)組織。（王國(guó)：借指有某種特色的領(lǐng)域）

                            

     二、超誠核心價(jià)值觀

    （一）企業(yè)核心價(jià)值觀定義

    企業(yè)核心價(jià)值觀，是企業(yè)在追求成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)，是對(duì)企業(yè)存在價(jià)值和價(jià)值沖突時(shí)的終極判斷標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)文化的核心基礎(chǔ)。

    （二）“超誠”核心價(jià)值觀表述

                          超越卓越  誠心誠行 

    （三）“超誠”核心價(jià)值觀釋義

    超越：超越是為完成任務(wù)，越過重重阻礙去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；是超過、勝過現(xiàn)有的優(yōu)勝者，創(chuàng)造新的標(biāo)桿。

    卓越：是超出一般和平凡，是把事務(wù)和業(yè)績(jī)做到更杰出、最優(yōu)秀。

    誠心：是誠懇的心意，就是真情實(shí)意，懷有誠信于心懷。

    誠行：是誠懇的言行，就是衷言良行，彰顯誠信于言行。

    超誠的核心價(jià)值主張，是以超越平凡、真誠守信為原點(diǎn)、為基準(zhǔn)，判斷和評(píng)估自我言行與觀念的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。超誠認(rèn)為，一切有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展、促進(jìn)員工進(jìn)步、滿足客戶需求的努力和作為，就具價(jià)值、就是價(jià)值。   

      

    三、超誠企業(yè)使命

    （一）企業(yè)使命定義

    企業(yè)使命，是企業(yè)存在的目的和理由。明確企業(yè)的使命，就是要確定企業(yè)實(shí)現(xiàn)愿景目標(biāo)時(shí)，必須承擔(dān)的責(zé)任或義務(wù)。是指一個(gè)企業(yè)對(duì)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期持久的目標(biāo)，既“要去完成的任務(wù)”時(shí)所自我承擔(dān)的責(zé)任。

    （二）“超誠”企業(yè)使命表述

                     攜員工進(jìn)步    助客戶成長(zhǎng)    促社會(huì)發(fā)展

    （三）“超誠”企業(yè)使命釋義

    攜員工進(jìn)步：超誠認(rèn)為，員工團(tuán)隊(duì)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的重要資源，員工的不斷進(jìn)步，是保證和提高企業(yè)的進(jìn)步的重要因素。因此，攜領(lǐng)員工共同進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值，是超誠對(duì)員工群體所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任之一。   

    助客戶成長(zhǎng)：客戶是超誠實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的主體，客戶是超誠全體成員的衣食父母，幫助客戶的事業(yè)能夠持久成長(zhǎng)、成功和提供滿足客戶需求的高品質(zhì)的產(chǎn)品、服務(wù)，是超誠必須履行的責(zé)任。

    促社會(huì)發(fā)展：超誠作為社會(huì)大家庭的一個(gè)成員和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的商業(yè)組織，應(yīng)自覺的承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。超誠通過企業(yè)內(nèi)部的科學(xué)和人性化的管理，積極營(yíng)造一個(gè)安全、和睦的家的氛圍，以增強(qiáng)員工的歸屬感；超誠的商業(yè)合作，以堅(jiān)守和弘揚(yáng)社會(huì)公德與商業(yè)規(guī)范為基點(diǎn)，合法經(jīng)營(yíng)、取財(cái)有道，積極參與和踐行商業(yè)文明、公益事業(yè)的建設(shè)。

     四、超誠企業(yè)精神

    （一）企業(yè)精神定義

    企業(yè)精神，是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中長(zhǎng)期倡導(dǎo)、培育而成的、一種為全體員工所認(rèn)同、相對(duì)穩(wěn)定并占主導(dǎo)地位的精神意識(shí)與精神狀態(tài)。是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而產(chǎn)生的信念。企業(yè)精神可以以一種精神意識(shí)為主，也可以多種精神意識(shí)組合而成。

    （二）“超誠”企業(yè)精神表述

                           專業(yè)  協(xié)同  創(chuàng)造

    （三）“超誠”企業(yè)精神釋義

    專業(yè)：就是專心致志以求事其業(yè)。專業(yè)精神，是指對(duì)工作是否執(zhí)著于專業(yè)的規(guī)范、要求、品質(zhì)化程序等。就是在專業(yè)技能的基礎(chǔ)上，一種對(duì)工作極其忘我、熱愛和投入的品質(zhì)和境界。超誠的專業(yè)精神應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在產(chǎn)品研發(fā)、品質(zhì)監(jiān)控和客戶服務(wù)等重要環(huán)節(jié)與事務(wù)方面。

    協(xié)同：就是指協(xié)調(diào)兩個(gè)或者兩個(gè)以上的不同資源或者個(gè)體，協(xié)同一致地完成某一目標(biāo)的過程或能力。協(xié)同精神，就是目標(biāo)至上、團(tuán)隊(duì)至上、共享至上。超誠的協(xié)同精神應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)成，為共同事業(yè)和利益實(shí)現(xiàn)的精誠團(tuán)結(jié)、互助互攜。公司期望所有成員，在完成本職工作的基礎(chǔ)上，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)，充分發(fā)揮各自的能力與優(yōu)勢(shì)，通力合作，相互支持。

    創(chuàng)造：是發(fā)明、制造前所未有的事物。創(chuàng)造精神，是不畏艱難和曲折，敢于探索、研究、突破未知或現(xiàn)有的認(rèn)知與事務(wù)。超誠的創(chuàng)造精神就是為獨(dú)創(chuàng)新技術(shù)、新工藝、新標(biāo)準(zhǔn)所表現(xiàn)出的勇氣與智慧。

    超誠將創(chuàng)造、創(chuàng)新看作是未來發(fā)展與進(jìn)步的基本動(dòng)力，積極倡導(dǎo)全體員工發(fā)揮、體現(xiàn)聰明才智，在各自的工作領(lǐng)域積極、努力創(chuàng)新。公司主張創(chuàng)造無過錯(cuò)，并對(duì)員工個(gè)體或團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新行為與成果，以制度和機(jī)制加以保障。

  

     五、超誠經(jīng)營(yíng)宗旨

    （一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨定義

    經(jīng)營(yíng)宗旨，是關(guān)于企業(yè)運(yùn)用什么經(jīng)營(yíng)方式且按什么原則來實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的價(jià)值主張。即

是對(duì)如何達(dá)成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)時(shí)，就現(xiàn)在和將來的經(jīng)營(yíng)目的與經(jīng)營(yíng)意圖的陳述。

    （二）“超誠”經(jīng)營(yíng)宗旨表述

                         一切為了客戶  一切為了發(fā)展

    （三）“超誠”經(jīng)營(yíng)宗旨釋義

    一切為了客戶：企業(yè)基于客戶需求所提供的產(chǎn)品、服務(wù)，能否達(dá)成預(yù)期的利潤(rùn)或價(jià)值目

標(biāo)，最終都將通過客戶的購買加以實(shí)現(xiàn)。超誠的一切為了客戶，就是為了實(shí)現(xiàn)客戶滿意、為

了實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值、為了實(shí)現(xiàn)客戶發(fā)展?？蛻魧?duì)于超誠來說，首先是服務(wù)的主體對(duì)象，然后是

合作關(guān)系，最后是長(zhǎng)期利益的關(guān)聯(lián)者。因此，一切為了客戶，就是要在產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)體驗(yàn)

和價(jià)值呈現(xiàn)上，使客戶獲得持續(xù)的滿意。在提高客戶忠誠度的前提下，從深層次、全方位地

發(fā)掘客戶的需要，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

    一切為了發(fā)展：發(fā)展。是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持久經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)和對(duì)更高目標(biāo)的持續(xù)追求。發(fā)展

不僅是企業(yè)自身生存與進(jìn)步的需要，也是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)、保障員工福祉和創(chuàng)造客戶價(jià)值的使

然。

     

                              分項(xiàng)理念系統(tǒng)                                

    一、超誠質(zhì)量觀

  （一）企業(yè)品質(zhì)觀定義

  企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和對(duì)質(zhì)量的價(jià)值等方面所持的看法與觀點(diǎn)。

  （二）“超誠”品質(zhì)觀表述

                            品質(zhì)如命  只有一次

  （三）“超誠”品質(zhì)觀釋義

  品質(zhì)如命：產(chǎn)品的品質(zhì)保障，是客戶使用產(chǎn)品的可靠性訴求，是客戶愿意購買的理由。任何對(duì)品質(zhì)要求的懈怠，猶如對(duì)待生命漠視。因此，超誠把產(chǎn)品品質(zhì)視為自身在市場(chǎng)所以存在和發(fā)展的立命之本。同時(shí)，產(chǎn)品品質(zhì)也是人的品質(zhì)的折射和反映，人品決定產(chǎn)品。   

  只有一次：品質(zhì)是唯一的，一如生命存在。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不會(huì)特別眷顧無視產(chǎn)品品質(zhì)的企業(yè)，客戶不會(huì)輕易原諒和同情對(duì)待產(chǎn)品品質(zhì)輕視的企業(yè)，不會(huì)給予二次機(jī)會(huì)。因此，超誠把品質(zhì)視為生命、一次機(jī)會(huì)，不僅是從當(dāng)前的生存需要考慮，更是著眼于企業(yè)的長(zhǎng)期存在和發(fā)展，要求所有員工對(duì)待產(chǎn)品品質(zhì)嚴(yán)格把關(guān)。公司在產(chǎn)品品質(zhì)的管理與監(jiān)控上，實(shí)行一票否決制，并與員工的利益獲得實(shí)行緊密掛鉤。

    二、超誠協(xié)作觀

    （一）企業(yè)協(xié)作觀定義

    企業(yè)協(xié)作觀是對(duì)內(nèi)、外共同完成一致的目標(biāo)，于責(zé)任明晰之下的合作行為在價(jià)值上所持的看法與觀點(diǎn)。

    （二）“超誠”協(xié)作觀表述

                               盡所思    盡所能

    （三）“超誠”協(xié)作觀釋義

    超誠提倡團(tuán)隊(duì)和個(gè)體之間相互協(xié)作，不僅是由公司人力資源效能最大化和提高工作效率要求所決定的?！氨M所思，盡所能”就是要把協(xié)作所要完成的任務(wù)，看成是共同的任務(wù)、自身的任務(wù)，竭盡所思、竭盡所能，就是要盡心盡力。同時(shí)也是基于總體目標(biāo)、共同利益和共同成長(zhǎng)的需要。通過協(xié)作，去克服個(gè)體和單一部門，無法完成或不盡完美的困難與障礙。促進(jìn)員工之間的技能互補(bǔ)，增強(qiáng)員工之間的情感交流及價(jià)值與目標(biāo)認(rèn)同。公司提倡協(xié)作成果的共同分享，任何形式與內(nèi)容的協(xié)作所達(dá)成的成果，都應(yīng)當(dāng)看成是團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果，都應(yīng)當(dāng)在協(xié)作團(tuán)隊(duì)或個(gè)體之間所分享。

        公司要求各部門或工序在保證自身的職責(zé)前提下，開展協(xié)作，必須以完成自身任務(wù)為前提。公司同時(shí)鼓勵(lì)員工之間出于正當(dāng)理由的、在生活、學(xué)習(xí)等其他方面的相互幫助和相互關(guān)心。

    三、超誠創(chuàng)新觀

    （一）企業(yè)創(chuàng)新觀定義

    企業(yè)創(chuàng)新觀是指工作實(shí)踐中，對(duì)具有創(chuàng)造性意義的研究、發(fā)明、見解和活動(dòng)，包括創(chuàng)造、創(chuàng)建等意識(shí)和行為所持的看法與觀點(diǎn)。

    （二）“超誠”創(chuàng)新觀表述

                             關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)    求新求變

    （三）“超誠”創(chuàng)新觀釋義

    超誠的創(chuàng)新，是滿足新的客戶需求和維持競(jìng)爭(zhēng)能力的重要途徑，能使公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提升，是公司不斷追求卓越的具體體現(xiàn)。力求創(chuàng)新、突破慣性，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的目的——使創(chuàng)新的最終價(jià)值成果，能與客戶共同分享。

      超誠的創(chuàng)新，應(yīng)是全面的、體系的創(chuàng)新，既體現(xiàn)為作業(yè)個(gè)體，在崗位上的創(chuàng)新意識(shí)與行為，又體現(xiàn)為公司組織，在體制上的創(chuàng)新機(jī)制，同時(shí)也包含創(chuàng)新主體和客戶、社會(huì)對(duì)創(chuàng)新價(jià)值上的一致認(rèn)同。

    超誠在創(chuàng)新意識(shí)指導(dǎo)下的創(chuàng)新內(nèi)容是全面的，凡是能實(shí)現(xiàn)客戶、社會(huì)和員工價(jià)值與自我創(chuàng)新價(jià)值的需求，公司都主張和鼓勵(lì)以創(chuàng)新的服務(wù)方式努力加以滿足。同時(shí)，公司鼓勵(lì)一切從創(chuàng)新出發(fā)的新知識(shí)的學(xué)習(xí)和新技能的培訓(xùn)。

    四、超誠服務(wù)觀

    （一）企業(yè)服務(wù)觀定義

    企業(yè)服務(wù)理念是指：為滿足客戶各種需求的服務(wù)態(tài)度、內(nèi)容、方式、意圖以及所要達(dá)到的目標(biāo)訴求，企業(yè)服務(wù)觀是基于自身主體業(yè)務(wù)的特性而確定地位與作用。

    （二）“超誠”服務(wù)觀表述

                                                            敬重顧客    誠信服務(wù)

    （三）“超誠”服務(wù)觀釋義

    服務(wù)是產(chǎn)品的延續(xù)，服務(wù)就是產(chǎn)品，服務(wù)創(chuàng)造更多價(jià)值。超誠對(duì)于客戶的服務(wù)，不僅僅體現(xiàn)在滿足客戶對(duì)產(chǎn)品和品質(zhì)的需求，更要體現(xiàn)在與客戶進(jìn)行交往的各個(gè)環(huán)節(jié)中。在產(chǎn)品同質(zhì)化的環(huán)境下，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以獲得客戶更多的好感和青睞，可以獲得更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。敬重客戶，誠信服務(wù)，就是敬仰和重視客戶，懷著感恩的心態(tài)，誠心誠意地一切為客戶服務(wù)，一切為客戶的利益著想，一切為客戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)著想。

    五、超誠人才觀

    （一）企業(yè)人才觀定義

    企業(yè)人才觀是指企業(yè)對(duì)人才價(jià)值和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的思想與觀念。人才是企業(yè)的第一資源。企業(yè)業(yè)界的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)人才理念即是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀、也是針對(duì)企業(yè)發(fā)展未來的人力、人才資源所持的看法與觀點(diǎn)。

    （二）“超誠”人才觀表述

                           德才為基點(diǎn)    成就論英雄

    （三）“超誠”人才觀釋義

    德才為基點(diǎn)，成就論英雄，是公司選擇、選拔人才是以德才兼?zhèn)錇榛痉较虻模驹u(píng)價(jià)人才的價(jià)值參數(shù)是以業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)的。公司核心價(jià)值觀對(duì)所需人才的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)作出了核心定位，即在注重道德的基礎(chǔ)上，引進(jìn)、培養(yǎng)和使用能夠創(chuàng)造價(jià)值具有專業(yè)知識(shí)與技能的人才。       

    公司將為各類人才提供發(fā)揮能力、體現(xiàn)價(jià)值的平臺(tái)與機(jī)會(huì)，為客戶和公司創(chuàng)造價(jià)值。

公司正進(jìn)入一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期，需要在各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)和管理目標(biāo)上，要有重要的突破與進(jìn)展。所謂“成就論英雄”，即完成或創(chuàng)造出優(yōu)異業(yè)績(jī)的，就是公司現(xiàn)階段和長(zhǎng)期希望、需要的人才。

                        

                             其它理念系統(tǒng)        

超誠傳播用語：

1、超知絕倫  誠行天下

2、引領(lǐng)“超誠制造” 走向“超誠智造”

超誠管理標(biāo)語：

1、團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)第一，個(gè)人第二

2、感恩：用感恩的心做人，用博愛贏得尊重

3、責(zé)任：對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)

4、市場(chǎng)：市場(chǎng)無情，優(yōu)勝劣汰

5、標(biāo)準(zhǔn)：時(shí)刻保持顛峰狀態(tài)，凡事以第一名為目標(biāo)

6、學(xué)習(xí)：學(xué)習(xí)是最賺錢的投入

7、成本：賺的是營(yíng)收，省的是凈利

8、發(fā)展：個(gè)人退，公司進(jìn)，局部讓，全局取

9、薪資：有成果就有報(bào)酬，無成果便是恥辱

10、做人：輕財(cái)足以聚人，量寬足以容人，身先足以率人，律已足以服人